Mon approche

Voici les grandes lignes et principes qui conduisent ma façon de travailler, même si vous retrouverez l’ensemble de mes obligations et engagements dans les conditions générales de vente adossées aux devis de mes prestations.

J’ai choisi ce métier par goût des relations humaines et de l’écriture bien sûr.  Mon rôle est de mettre mes compétences techniques à votre service. Mon métier de rédactrice, d’écrivain public est tout à fait concret.

Mon approche est avant tout centrée sur l’écoute, le relationnel, le respect mutuel.

  • Chacune de mes prestations est encadrée par un devis qui est établi avec vous selon vos besoins.
  • Mon métier d’écrivain public exige le respect d’une déontologie qui fixe les devoirs du professionnel envers sa clientèle.
  • Je travaille dans le respect et l’écoute du client, vous êtes avant tout une personne.
  • Je rédige les écrits avec vous et j’écris en votre nom, jamais en mon nom propre.
  • Je vous restitue tous les documents et les différentes pièces à la fin de mon travail.
  • Je n’ai pas de pouvoir de décision dans le dénouement d’une situation, je ne tranche pas, je ne statue pas, je ne décide pas, je ne porte pas de jugements.
  • Je m’engage à vous servir au mieux, même si je ne suis pas tenue à obligation de résultats.
  • Je travaille sur la forme de l’écrit et non sur le contenu même.
  • Je suis tenue par le secret professionnel et je travaille dans la plus grande discrétion.

 

Crédit Photo © michal Grosicki via unsplash

 

 

 

 

 

amplified-speaker_318-39711-e1519234734528.jpgJ’ai pu envoyer mon courrier de réclamation rapidement, et obtenir gain de cause.  Stéphanie a tout de suite compris ma demande.

Sofiane

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Stéphanie sait s’adapter au contexte rapidement et apporter une vraie valeur ajoutée à nos écrits. Je la recommande assurément !

Karine Soyer, Agence Heureux qui Communique, Le Havre